Dotykačka je lídrem na trhu pokladních systémů. Pomáháme podnikům růst díky našim inovativním technologiím, které přinášejí jednoduchost a efektivitu do jejich každodenního provozu. Věříme v sílu prozákaznického přístupu a teď hledáme zkušeného Teamleadera, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám posunout naši zákaznickou péči na další úroveň.

Co Tě čeká:

• Vedení a rozvoj týmu: Povedeš menší tým specialistů, kteří se starají o naše zákazníky. Budeš jejich vzorem, oporou, mentorem a hnací silou jejich úspěchu.
• Inovace v přístupu k zákazníkům: Budeš hledat nové způsoby, jak zlepšit zákaznickou zkušenost, a zajišťovat, aby každý zákazník cítil, že je pro nás prioritou číslo jedna.
• Řešení výzev: Při složitějších zákaznických situacích se na Tebe bude tým spoléhat. Tvé rozhodnutí a přístup pomohou budovat důvěru a loajalitu zákazníků.
• Spolupráce napříč týmy: Budeš úzce spolupracovat s IT, financemi, marketingem a obchodem, abychom společně zajistili, že naše produkty a služby odpovídají potřebám trhu a našich zákazníků.

Co očekáváme:

• Zkušenosti na vedoucí pozici v zákaznické péči: Máš za sebou minimálně 3 roky v této oblasti, z toho aspoň 1 rok v roli vedoucího týmu.
• Schopnost inspirovat a vést: Umíš motivovat lidi kolem sebe a dovedeš je ke špičkovým výkonům.
• Skvělé komunikační dovednosti: Jsi člověk výřečný, empatický a umíš nalézt řešení i v náročných situacích.
• Technické povědomí: Znalost pokladních systémů je výhodou, kladný vztah k technologiím podmínkou.
• Angličtina: Máme i pár zákazníků, kteří česky nehovoří, a i těm chceme pomoci. Komunikace v angličtině pro Tebe není problém.

Co nabízíme:

• Přátelské prostředí: Pracuj v kolektivu, který je nadšený pro to, co dělá, a kde je každý den jiný.
• Příležitosti k růstu: U nás máš možnost se stále zlepšovat i kariérně růst.
• Flexibilita: Nabízíme možnost pracovat částečně z domova.
• Atraktivní balíček benefitů: Příspěvky na stravování, Multisport karta, bonusy a další.
• Motivační ohodnocení: Tvé úsilí oceníme odpovídající mzdou s možností dalších odměn a bonusů.