Dotykačka je lídrem na trhu pokladních systémů. Pomáháme podnikům růst díky našim inovativním technologiím, které přinášejí jednoduchost a efektivitu do jejich každodenního provozu. Věříme v sílu prozákaznického přístupu a teď hledáme zkušeného Teamleadera, který se připojí k našemu týmu. Naše práce není jednoduchá, ale my ji děláme rádi i vzhledem k příjemnému pohodovému kolektivu a podpoře nadřízených.

Co Tě čeká:

• Vedení a rozvoj týmu: Povedeš menší tým specialistů (2-4 osoby) pro který budeš vzorem, mentorem a hnací silou jejich úspěchu. Tvé schopnosti motivovat a podporovat členy týmu budou klíčové pro to, aby dosahovali těch nejlepších výkonů a efektivně řešili potřeby našich zákazníků.
• Telefonická a emailová komunikace: Společně se svým týmem se budeš zaměřovat na aktivní telefonní komunikaci se stávajícími a předem vytipovanými kontakty a dosahovat tak obchodních cílů společnosti.
• Inovace v přístupu k zákazníkům: Hledání nových způsobů, jak zlepšit zákaznickou zkušenost a zajišťování toho, aby každý zákazník cítil, že je pro nás prioritou číslo jedna.
• Řešení výzev: Při složitějších zákaznických situacích se na Tebe bude tým spoléhat. Tvá rozhodnutí a přístup pomohou budovat důvěru a loajalitu zákazníků.
• Spolupráce napříč týmy: Úzká spolupráce s dalšími odděleními, jako jsou IT, finance, marketing a obchod, tak aby naše produkty a služby odpovídaly potřebám trhu a našich zákazníků.

Co očekáváme:

• Zkušenosti z CC – prodejního týmu: Máš za sebou prokazatelnou praxi v této oblasti, z toho aspoň 1 rok v roli vedoucího týmu.
• Schopnost inspirovat a vést: Umíš motivovat lidi kolem sebe a dovedeš je ke špičkovým výkonům.
• Výborné komunikační dovednosti: Jasné a srozumitelné vyjadřování, aktivní naslouchání a empatie. Umíš nalézt řešení i v náročných situacích.
• Technické povědomí: Znalost pokladních systémů je výhodou, kladný vztah k technologiím podmínkou.
• Angličtina: Máme i pár zákazníků, kteří česky nehovoří a i těm chceme pomoci. Komunikace v angličtině pro Tebe není problém.

Co nabízíme:

• Práci pro lídra na trhu: Dotykačka je jedním z největších hráčů na trhu s moderními pokladními systémy a jsme hrdí na náš úspěch.
• Přátelské prostředí: Pracuj v kolektivu, který je nadšený pro to, co dělá, a kde je každý den jiný.
• Příležitosti k růstu: U nás máš možnost se stále zlepšovat i kariérně růst.
• Flexibilita: Nabízíme možnost pracovat částečně z domova.
• Balíček benefitů: Příspěvky na stravování, Multisport karta, bonusy a další.
• Motivační ohodnocení: Tvé úsilí oceníme odpovídající mzdou s možností dalších odměn a bonusů.